La Prolongada Disputa Entre Optimum Cable y MSG Network Ha Dejado a Miles de Fanáticos de los Deportes de Nueva York Sin una Manera de Ver los Partidos de los Knicks, Rangers o Islanders
La Gobernadora Ordena al Departamento de Servicio Público que Exija Rendición de Cuentas: Restablezcan la Programación de Inmediato o Proporcionen Reembolsos a los Consumidores
El Departamento de Servicio Público Envía una Carta a Altice, la Empresa Matriz de Optimum, Solicitando Protecciones Adicionales para losConsumidores
La gobernadora Kathy Hochul pidió hoy a Altice y MSG que resuelvan su prolongada disputa y restablezcan la programación de baloncesto y hockey que ha estado bloqueada para los consumidores de Nueva York durante más de un mes. Mientras la mayoría de los neoyorquinos se preparaban para el Super Bowl, la gobernadora Hochul se centró en los fanáticos del baloncesto y el hockey y ordenó al Departamento de Servicio Público que defendiera a los consumidores.
“Los neoyorquinos son fanáticos orgullosos de los deportes, y bloquear a los fanáticos de los Knicks, Rangers e Islanders de ver la programación que pagaron para ver es simplemente inconcebible”, dijo la gobernadora Hochul. “Negar a los fanáticos el acceso a los deportes en vivo debido a una disputa ridícula entre Optimum y MSG es injusto para los neoyorquinos y nuestra paciencia se ha agotado. Esto ha durado demasiado tiempo; es hora de que ambas partes regresen a la mesa de negociaciones y resuelvan esto por el bien de los neoyorquinos. ¡Ya es suficiente!”
La gobernadora Hochul insta a las empresas a resolver esta disputa lo antes posible. A medida que continúan las negociaciones del contrato, más clientes se están dando cuenta de la interrupción de cierta programación y, comprensiblemente, tienen preguntas sobre sus opciones y reembolsos. La directiva de la gobernadora al Departamento de Servicio Público (DPS) es exigir que a todos los clientes se les proporcionen medios alternativos para ver los juegos de los deportes de Nueva York afectados o se les proporcione un reembolso prorrateado. Hoy, el DPS envió una carta a Altice, la empresa matriz de Optimum, como parte de sus esfuerzos para hacer que la compañía sea responsable y proteja a los clientes que se han visto afectados por la interrupción de la programación de MSG.
Para exigirle responsabilidades a Optimum, el DPS exige una respuesta a la carta en un plazo de cinco días, en la que se detallen los pasos específicos que tomará la empresa para garantizar que los clientes no sean perjudicados durante la disputa. Si Altice no proporciona un plan satisfactorio, el DPS iniciará audiencias públicas en las que se le exigirá a la empresa que explique públicamente cómo está protegiendo a los clientes afectados, como parte de la revisión continua del asunto por parte del Departamento.
El director ejecutivo del Departamento de Servicio Público y presidente de la Comisión de Servicio Público, Rory M. Christian, dijo: “La gobernadora Hochul está dando voz a los fanáticos de los deportes de Nueva York que están frustrados por no poder ver todos sus canales de cable y que deberían tener derecho a un reembolso por los servicios a los que no pueden acceder o a que se les proporcionen alternativas sin costo. El Departamento de Servicio Público trabajará diligentemente para garantizar que las compañías de cable protejan a los clientes”.