Ladrones que utilizan dispositivos de skimming para robar beneficios de los usuarios de tarjetas de transferencia electrónica de beneficios
Proyecto de Ley de Financiamiento Federal Incluye Disposición para Emitir Asistencia Adicional a Víctimas de Beneficios Robados
La gobernadora Kathy Hochul instó hoy a los neoyorquinos que reciben asistencia del gobierno a través de una tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios a tomar medidas para protegerse de los delincuentes que han estado usando dispositivos de "skimming" para robar los beneficios de los destinatarios desprevenidos. La Gobernadora también agradeció a la delegación del Congreso de Nueva York por sus esfuerzos para asegurar dos años de financiamiento federal para brindar asistencia adicional a los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria a quienes les robaron sus beneficios.
"Es inconcebible que los ladrones estén robando los beneficios de SNAP de algunos de nuestros neoyorquinos más vulnerables", dijo la gobernadora Hochul. "Insto a todos los usuarios de tarjetas EBT a mantenerse alerta y protegerse, y agradezco a la senadora Gillibrand y a la delegación del Congreso de Nueva York por sus esfuerzos para abordar lo que se ha convertido en un problema nacional".
La Oficina de Asistencia Temporal y Asistencia para Incapacitados, que supervisa SNAP en el estado de Nueva York, ha desarrollado materiales de divulgación para informar a los usuarios de tarjetas EBT sobre las medidas que pueden tomar para protegerse a sí mismos y sus beneficios. Un video, "Actúa Rápido!" y un folleto, "Protéjase de EBT Skimming", están disponibles para descargar y compartir en las redes sociales en inglés y español.
Al comprar, los consumidores deben inspeccionar la máquina lectora de tarjetas en busca de un dispositivo superpuesto que pueda ocultar partes de la máquina o cualquier cosa inusual, como marcas de pegamento, piezas dañadas o sueltas. Si alguien sospecha que algo anda mal con la máquina, no debe usar su tarjeta, notificar al gerente de la tienda y comunicarse con el departamento local de servicios sociales y con la policía local.
Además, los usuarios de la tarjeta EBT deben:
- Proteger sus beneficios tapando el teclado del PIN al ingresar su PIN.
- Cambiar su PIN con frecuencia y no compartirlo. Lo mejor es cambiar el PIN inmediatamente después de cada transacción.
- Verificar su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados.
- Si una transacción se rechaza inesperadamente o un usuario recibe un código de error, comuníquese con la Línea de ayuda de servicios al cliente de EBT para verificar las transacciones en la cuenta.
En todo el país, los ladrones están utilizando lectores de tarjetas colocados clandestinamente sobre lectores de tarjetas en tiendas minoristas legítimas para copiar directamente la información de la tarjeta y el PIN de los usuarios de EBT. Luego, los estafadores pueden usar los datos robados para crear una versión duplicada de la tarjeta, lo que les permite acceder a la cuenta comprometida y usar los beneficios.
Como los dispositivos de skimming permiten que las transacciones legítimas se lleven a cabo sin impedimentos, las víctimas generalmente no saben que han sido victimizadas hasta su próximo intento de compra o revisión del saldo de la cuenta.
El Secretario de Estado del Estado de Nueva York, Robert J. Rodríguez, dijo: "Innumerables neoyorquinos dependen de SNAP para alimentar a sus familias, y no deberían tener que preocuparse de que personas sin escrúpulos roben los beneficios más esenciales. Estamos agradecidos de que nuestra delegación del Congreso esté tomando acción para ayudar a abordar lo que se ha convertido en un problema nacional, y alentamos a todos los beneficiarios de SNAP a que presten atención a sus beneficios y se mantengan informados para que sepan cómo protegerse a sí mismos y a sus familias".
El comisionado de la Oficina de Asistencia Temporal y Discapacidad, Daniel W. Tietz, dijo: "SNAP brinda asistencia vital a familias con niños, adultos mayores, personas con discapacidades, así como a familias trabajadoras que luchan por sobrevivir. No hay razón para que los neoyorquinos que tienen derecho a esta asistencia no puedan obtener beneficios adicionales para alimentarse a sí mismos y a sus familias después de ser victimizados, y estamos agradecidos con nuestros funcionarios federales electos por su acción para corregir este error".
La delegación del Congreso de Nueva York trabajó para garantizar que se incluyera lenguaje en la Ley de Asignaciones Consolidadas del 2023 para permitir que las víctimas de robo tengan hasta dos meses de beneficios restablecidos utilizando fondos federales para el año fiscal federal actual y el próximo. El estado también está trabajando con el USDA para identificar opciones para mejorar aún más la seguridad de las tarjetas EBT.
El senador Charles E. Schumer dijo: "Ningún neoyorquino debería pasar hambre debido a una estafa de robo de tarjetas. SNAP es esencial para millones de adultos mayores vulnerables, familias y personas discapacitadas que dependen de los beneficios de asistencia alimentaria pero que corren el riesgo de que les quiten esta línea de vida porque fueron víctimas de delincuentes por causas ajenas a ellos. Es por eso que, trabajando con la Senadora Gillibrand, incluimos protecciones en el proyecto de ley de gastos de fin de año para salvaguardar el dinero de las personas y ofrecer recursos a las víctimas de fraude para que puedan recuperar sus beneficios".
La senadora Kirsten Gillibrand dijo: "Nadie debería pasar hambre porque fue víctima de un robo de identidad o una estafa de robo de identidad. Estamos trabajando arduamente para brindarle a la gobernadora Hochul las herramientas que necesita para corregir este error, incluida la obtención de provisiones al final del proyecto de ley de financiación de un año para el año fiscal 2023 para volver a emitir los beneficios de SNAP a quienes se los robaron. SNAP proporciona un salvavidas para millones de neoyorquinos, y seguiré haciendo todo lo que esté a mi alcance para proteger a las familias que dependen de él".
La representante Grace Meng dijo: "Los beneficios de SNAP ayudan a proporcionar a algunos de los miembros más vulnerables de nuestras comunidades los alimentos y la nutrición que necesitan para llevar una vida saludable y es importante que estos beneficios estén protegidos. Es triste que los ladrones se rebajen al punto de robar a familias y niños necesitados, sin embargo, esto se ha convertido en una realidad muy grave para muchos usuarios de tarjetas EBT. Si bien aún queda más trabajo por hacer para terminar con este problema por completo, estoy orgullosa del trabajo que junto con la congresista Velázquez, el líder Schumer y la Senadora Gillibrand, hemos logrado para ayudar a proteger estos fondos y reembolsar a quienes son víctimas del robo de beneficios de SNAP. Animo a todos a tomar las medidas necesarias para protegerse de un posible robo de EBT, y si tal robo sucede, comuníquese con nuestras oficinas de inmediato. "
El representante Adriano Espaillat dijo: "Mis colegas y yo trabajamos incansablemente para garantizar la financiación federal para expandir el programa de Asistencia Nutricional Suplementaria en todo nuestro estado, y es indefendible que los malos actores se estén aprovechando de los miembros vulnerables de nuestra comunidad que más necesitan esta asistencia. Recientemente aprobamos una disposición en el proyecto de ley general de gastos para evitar el robo de SNAP y, a medida que continúan los esfuerzos para ayudar a los residentes a recibir los beneficios del programa SNAP, animo a todos a tener cuidado con las posibles estafas y fraudes que intentan aprovechar estos servicios y, en caso de duda, comuníquese directamente con la Oficina de Asistencia Temporal y Asistencia para Incapacitados para obtener ayuda con el proceso de solicitud".
El representante Joe Morelle dijo: "Es muy difícil comprender que las personas roben los beneficios de SNAP destinados a alimentar a las familias necesitadas. Estoy orgulloso de haber aprobado un paquete de financiación federal que incluye un restablecimiento de dos meses de los beneficios robados para los beneficiarios. Este es un paso que podemos tomar para ayudar, pero también es importante estar atento y asegurarse de no ser víctima de un dispositivo de skimming".
Cualquier persona que crea que sus beneficios han sido robados debe comunicarse con la Línea de ayuda de servicios al cliente de EBT al 1-888-328-6399 o ir a ConnectEBT.com e informarlo para que puedan obtener una nueva tarjeta. Las presuntas víctimas también deben comunicarse con su departamento local de servicios sociales para informar que sus beneficios han sido robados y presentar un informe policial con su departamento de policía local.