Amplificando las Voces de las Personas con Discapacidades delDesarrollo y Apoyando el Acceso a los Servicios
La gobernadora Kathy Hochul anunció hoy que el nuevo sistema de servicios de Ombudsman para las personas con discapacidades del desarrollo, encabezado por la Community Service Society of New York, ya está abierto y listo para aceptar las llamadas de los neoyorquinos que necesitan ayuda para navegar por los servicios, resolver quejas, brindar educación y hacer las conexiones adecuadas.
“Las personas con discapacidades del desarrollo y sus familias merecen todos los recursos disponibles para ayudarlos a defender los servicios; es por eso que estamos tomando medidas para brindar una experiencia más personalizada y receptiva que conecte a los neoyorquinos con las necesidades críticas”, dijo la gobernadora Hochul. “Al asociarnos con la Community Service Society of New York, estamos creando un sistema que puede brindarles a las personas una representación independiente para que puedan navegar por las complejidades en cuestión y, en última instancia, obtener los servicios que necesitan”.
Kim Hill Ridley, directora de discapacidades del estado de Nueva York, dijo: “Como directora de discapacidades de la gobernadora Hochul, elogio la implementación del Programa del Defensor del Pueblo del estado para brindar una voz independiente a los neoyorquinos con discapacidades. Esta nueva oficina es un ejemplo del compromiso de la gobernadora de mejorar las vidas de todos los neoyorquinos y será una herramienta fundamental para promover la equidad y garantizar una prestación de servicios exitosa”.
El nuevo programa del Defensor del Pueblo funcionará de manera independiente de la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo (OPWDD). El programa se desarrolló para ayudar a las personas con discapacidades del desarrollo y a sus familias a resolver y navegar por el sistema de prestación de servicios de la OPWDD. Esto incluye el acceso y la calidad de los servicios, una mejor comprensión de sus derechos y apoyo durante todo el proceso de búsqueda de la mejor vía para lo que se adapte a sus necesidades.
La Sociedad de Servicios Comunitarios de Nueva York tiene una trayectoria demostrada de trabajo con personas con discapacidades del desarrollo y una experiencia comprobada en la implementación de programas de ombudsman a nivel estatal. Son expertos en brindar asistencia crucial a comunidades vulnerables, lo que indica que tendrán éxito como los nuevos defensores independientes de Nueva York para las personas con discapacidades del desarrollo.
La comisionada interina de OPWDD, Willow Baer, dijo: “La defensa es un pilar central de todo el sistema de servicios y todos se beneficiarán del apoyo de este programa de defensoría objetiva. Como defensora, Community Service Society of New York ayudará a educar a las personas sobre sus derechos, brindará un proceso que permita la resolución oportuna e independiente de las inquietudes relacionadas con el acceso o la prestación de servicios, y brindará comentarios basados en datos a OPWDD para ayudarnos a seguir mejorando nuestro sistema de servicios”.
La vicepresidenta de iniciativas de salud de Community Service Society of New York, Elisabeth R. Benjamin, dijo: “La Community Service Society of NY está encantada de asociarse con la Oficina de Personas con Discapacidades del Desarrollo y Neoyorquinos con discapacidades intelectuales y del desarrollo para garantizar que las personas puedan acceder a los apoyos y servicios que necesitan”.
En el Presupuesto Fiscal del año pasado, la gobernadora Hochul incluyó una asignación de $2 millones para establecer el programa de ombudsman a través de un proceso de contratación competitivo, e incluyó fondos anuales adicionales para el apoyo continuo del programa. La gobernadora está totalmente enfocada en brindar a nuestras comunidades más vulnerables los recursos que necesitan para prosperar en Nueva York. Los objetivos del nuevo programa de ombudsman son:
Establecer una red estatal de ombudsman para identificar, investigar, derivar y resolver quejas relacionadas con el acceso o la prestación de servicios;
Brindar a las personas con discapacidades del desarrollo y a sus familiares educación sobre los servicios y derechos, ayudar a las personas a completar formularios/papeleo, acceder a registros y conectarse con servicios legales según sea necesario;
Implementar una educación comunitaria integral para aumentar la conciencia y el uso de los servicios de ombudsman por parte de las personas con discapacidades del desarrollo; y
Recopilar y analizar datos sobre las actividades del programa de ombudsman y utilizar esa información para respaldar las actividades de mejora y garantía de calidad en curso.
Para comunicarse con el nuevo programa de ombudsman para obtener ayuda, las personas con discapacidades del desarrollo o sus familiares pueden llamar al 1-800-762-9290. Para obtener más información, visite https://www.cssny.org/programs/entry/iddo.
Acerca de la OPWDD
La Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo del Estado de Nueva York (OPWDD, por sus siglas en inglés) brinda apoyo y servicios de alta calidad centrados en la persona a personas con discapacidades del desarrollo, incluidas discapacidades intelectuales, parálisis cerebral, síndrome de Down, trastornos del espectro autista y otras discapacidades neurológicas. La OPWDD brinda servicios directamente y a través de una red de más de 400 proveedores sin fines de lucro. La misión de la OPWDD es ayudar a las personas con discapacidades del desarrollo a vivir vidas más plenas que incluyan relaciones significativas, buena salud, crecimiento personal y un hogar dentro de su comunidad. Para obtener más información, visite www.opwdd.ny.gov o conéctese con nosotros en Facebook, X (antes conocido como Twitter) e Instagram.
Acerca de la Community Service Society of New York
La Community Service Society of New York (CSS) ha trabajado con y para los neoyorquinos desde 1843 para promover las oportunidades económicas y defender una ciudad y un estado equitativos. Impulsamos el cambio a través de una combinación estratégica de investigación, servicios y defensa para hacer que Nueva York sea un lugar más habitable para las personas que enfrentan la inseguridad económica. Al ampliar el acceso a la atención médica, vivienda asequible, empleo, oportunidades para personas con antecedentes penales, asistencia para deudas y más, hacemos una diferencia tangible en las vidas de millones de personas.