January 31, 2025
Albany, NY

Spanish Translation: La Gobernadora Hochul Anuncia que el DMV Recuperó Más de 300 Vehículos Robados, Títulos de Vehículos y Servicios, por un Valor de $11 Millones

303 Vehículos Robados Recuperados en el 2024 con un Valor de Más de $8 Millones

El DMV Ayudó a los Consumidores a Recuperar Títulos de Vehículos, Reparaciones y Reembolsos por un Valor de Más de $3 Millones

La gobernadora Kathy Hochul anunció hoy que el Departamento de Vehículos Motorizados del Estado de Nueva York ayudó a los consumidores a recuperar más de $11 millones en vehículos robados, repuestos robados, servicios y títulos perdidos, en el 2024.

“Los neoyorquinos que compran un automóvil o que hacen reparar uno, necesitan saber que Nueva York los defenderá y los protegerá”, dijo la gobernadora Hochul. “Trabajamos diligentemente para ayudar a los clientes y el DMV trabaja con los concesionarios y talleres de reparación para brindar satisfacción a los consumidores. Si los problemas no se pueden resolver, se toman medidas de cumplimiento rápidas”.

El Comisionado del DMV, Mark J.F. Schroeder, dijo: “Nos enorgullece ayudar a los clientes cuandonecesitan ayuda, ya sea para obtener un título de un concesionario que cerró, trabajar con clientes y empresas automotrices para resolver problemas con un trabajo de reparación o recuperar vehículosrobados. Los clientes deben saber que si necesitan ayuda, tienen amigos en el DMV que los ayudarán”.

El año pasado, el DMV recuperó 303 vehículos robados, valuados en $8,353,334 en el momento delrobo, y $91,979 en piezas robadas. Como los robos de automóviles siguen siendo un problemaconstante en todo el país, el DMV advirtió a los consumidores en octubre pasado sobre los peligros de las estafas de venta de automóviles a través de sitios en línea como Facebook Marketplace, y recordó a los compradores de automóviles que estén atentos cuando compren un vehículo en línea.

Además de recuperar vehículos y piezas robadas, el DMV también ayudó a los consumidores a recuperar títulos de vehículos, servicios y reembolsos valuados en más de $3 millones de concesionarios de automóviles y talleres de reparación deshonestos.

Tras la investigación de las quejas de los consumidores, el DMV tomó medidas contra los concesionarios de automóviles y los talleres de reparación por vender vehículos sin revelar defectos significativos al comprador, por cobrar a los consumidores por reparaciones que nunca se completaron o por cobrar a los consumidores por reparaciones que no necesitaban. En total, 474 clientes se beneficiaron de estos esfuerzos y recibieron reembolsos o reparaciones de vehículos por un valor de $1,48 millones. Además, el DMV ayudó a los compradores de automóviles a recuperar 67 títulos de vehículos valorados en más de $1,56 millones cuando los concesionarios de automóviles a los que loscompraron cerraron repentinamente o retuvieron el título del propietario legítimo.

Un certificado de título de un vehículo es lo que establece a una persona o empresa como el propietario legal. Sin un título, el propietario de un vehículo no puede transferir la propiedad, eliminar un gravamen o proporcionar la prueba de propiedad necesaria para solicitar un préstamo sobre el vehículo o presentar una reclamación de seguro.

El senador estatal Leroy Comrie dijo: "El robo de vehículos y las ventas fraudulentas de automóviles siguen afectando a los trabajadores neoyorquinos, y es esencial que tomemos medidas enérgicas para proteger a los consumidores. “Los esfuerzos del DMV para recuperar vehículos robados, prevenirestafas y responsabilizar a las empresas deshonestas son pasos fundamentales para garantizar la equidad y la seguridad de todos los propietarios de vehículos. Felicito a la gobernadora Hochul y al DMV por su compromiso de combatir el robo y el fraude de automóviles, y sigo comprometida a apoyariniciativas que mejoren las protecciones al consumidor y mantengan seguras a nuestras comunidades”.

La senadora estatal Rachel May dijo: “Para muchos neoyorquinos, un vehículo es un salvavidas que ayuda con las actividades diarias, como viajar al trabajo, llevar a los niños a la escuela o a la práctica y realizar recados como hacer las compras. Cuando le roban el vehículo a alguien, se altera toda surutina, haciendo que hasta las tareas más simples se conviertan en un desafío. Por eso es importantereconocer los esfuerzos encomiables del Departamento de Vehículos Motorizados del Estado de Nueva York para recuperar cientos de vehículos robados el año pasado. Al apoyar estos esfuerzos, podemosgarantizar un entorno más seguro para todos y algo de paz, sabiendo que el DMV nos está cuidando”.

El senador estatal Jeremy Cooney dijo: “Nadie debería tener que pasar por el dolor de que le roben suautomóvil. Agradezco los esfuerzos de la gobernadora Hochul junto con el DMV para devolver losvehículos a sus legítimos propietarios y devolver dinero a los bolsillos de los neoyorquinos que trabajanduro”.

El asambleísta William Magnarelli dijo: “Proteger a los consumidores es un componente valioso de losmuchos servicios que brinda el DMV. Quiero agradecer a la gobernadora Hochul por su apoyo al brindarrecursos para combatir los robos de automóviles y ayudar a los neoyorquinos a recuperar suspropiedades robadas. Estas inversiones están dando sus frutos y están brindando la protección que losneoyorquinos merecen”.

Si bien la mayoría de las empresas se gestionan de forma profesional y responsable, los clientes que consideren que han afrontado cargos injustos o un trabajo deficiente pueden presentar una queja sobre una empresa regulada por el DMV en el sitio web del DMV. El DMV también ayuda a las empresas y ofrece información sobre sus derechos si se enfrentan a una queja en la Guía de servicios. El DMV también proporciona orientación a la hora de llevar un vehículo a reparar.

El DMV insta a los clientes a tratar únicamente con un taller de reparación registrado. Los clientes debenbuscar un cartel verde y blanco que diga “Taller de reparación de vehículos motorizados registrado en el estado de Nueva York” en el exterior del taller y un certificado de registro válido del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del estado de Nueva York en el interior.

En el sitio web de la agencia hay disponible una guía en línea para encontrar un negocio regulado por el DMV .

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