La Legislación S.9365A/A.10215A Prohíbe a los Servicios de Reserva de Restaurantes de Terceros Organizar Reservas No Autorizadas
La gobernadora Kathy Hochul firmó hoy una legislación para acabar con el “mercado negro” de reservas en restaurantes. El proyecto de ley prohíbe a los servicios de reserva de restaurantes de terceros organizar reservas no autorizadas, poniendo fin a un mercado depredador que imponía un costo a los consumidores incluso antes de que entraran en un restaurante y hacía que la comida fuera inaccesible para aquellos que se negaban a pagar.
“Estamos poniendo fin al mercado negro depredador de reservas en restaurantes, protegiendo a los consumidores y a las empresas, y dando a todos la oportunidad de conseguir un lugar en la mesa”, dijo la gobernadora Hochul. “Nueva York es el hogar de algunos de los mejores restaurantes del mundo, y ya sea que regrese a su lugar local favorito o pruebe lo último en alta cocina, usted merece un sistema justo”.
La legislación S.9365A/A.10215A prohíbe que los servicios de reserva de restaurantes de terceros organicen reservas de restaurantes no autorizadas con establecimientos de servicio de comida.
La senadora estatal Nathalia Fernández dijo: “Esta legislación protege a los dueños de restaurantes de Nueva York y a sus clientes al poner fin a las prácticas predatorias que explotan el proceso de reserva. Esta ley apunta a los revendedores no autorizados que causan caos en los restaurantes con cancelaciones de último momento y ausencias, dejando mesas vacías y personal trabajador sin propinas. Para la vibrante escena gastronómica de Nueva York y los propietarios de pequeñas empresas, esta medida garantiza la equidad y la confiabilidad, lo que les permite servir a sus invitados sin interrupciones”.
El asambleísta Alex Bores dijo: “Gracias, gobernadora Hochul, por firmar la Ley Antipiratería de Reservas de Restaurantes, que prohíbe la práctica predatoria de captar y vender reservas de restaurantes. En una época en la que el coste de la vida es una prioridad, esta industria sanguijuela de robo de reservas ha tenido efectos negativos tanto en las pequeñas empresas, los camareros y los consumidores. Estoy orgullosa de contribuir a reducir el coste de vida de las familias que celebran grandes ocasiones o intentan disfrutar de una merecida noche de fiesta”.
La presidenta y directora ejecutiva de la Asociación de Restaurantes del Estado de Nueva York, Melissa Fleischut, dijo: “Los propietarios de restaurantes y sus equipos dedican incontables horas a crear experiencias gastronómicas excepcionales y, para muchos, su compromiso ha dado como resultado mesas muy demandadas y locales llenos todas las noches. Desafortunadamente, los robots de IA han explotado su arduo trabajo acaparando estas codiciadas reservas y vendiéndolas para obtener ganancias, todo ello sin el conocimiento del restaurante. Esto ha provocado un aumento de las tasas de “no presentación” en muchos establecimientos, lo que tiene un impacto en cascada en los restaurantes. Los pedidos de comida y bebida, los horarios de los empleados y muchos otros aspectos de un restaurante dependen de predecir con precisión cuántos clientes se presentarán en una noche determinada. Estos “bots” han causado estragos en las operaciones y me enorgullece decir que Nueva York es el primer estado del país en tomar medidas significativas para abordar este problema. Estamos agradecidos con la gobernadora Hochul por firmar este importante proyecto de ley y agradecidos al asambleísta Bores y a la senadora Fernández por defender este tema y comprender que se trata de un problema que debía abordarse”.
El director ejecutivo de NYC Hospitality Alliance, Andrew Rigie, dijo: “La reventa de reservas en restaurantes priva a las empresas y a los trabajadores del dinero necesario cuando los asientos no se venden y la mesa se vacía, y crea una barrera entre ellos y sus clientes cuando aparecen invitados desconocidos. Las reservas no son un negocio para que terceros no autorizados las vendan con fines de lucro. Muchas gracias al asambleísta Alex Bores y a la senadora Nathalia Fernández por aprobar su legislación, y gracias a la gobernadora Hochul por convertirla en ley para ayudar a detener la reventa de reservas”.