La Primera Evaluación de su Tipo Muestra que Más de la Mitad de los Socorristas Experimentan Altos Niveles de Estrés, Agotamiento y Problemas de Salud Mental
El DHSES y la SUNY New Paltz Presentarán los Resultados en la Conferencia Anual de la Asociación de Gestión de Emergencias del Estado de Nueva York en Syracuse el 12 de Febrero
Se Basa en los Esfuerzos Continuos de la Gobernadora Hochul para Ampliar los Servicios de Apoyo para las Fuerzas del Orden y el Personal de Primera Línea
Participaron Más de 6,000 Socorristas; Lea la Evaluación Completa Aquí
La gobernadora Kathy Hochul reveló hoy los resultados de la evaluación de las necesidades de salud mental de los socorristas de Nueva York. La evaluación se desarrolló para comprender mejor los desafíos relacionados con la salud mental que enfrentan las personas que trabajan en los campos de la seguridad pública y fortalecer los programas y servicios para estos profesionales. Más de 6,000 personas de las fuerzas del orden, servicios médicos de emergencia, bomberos, comunicaciones de emergencia y gestión de emergencias de todas las regiones del estado completaron una encuesta anónima voluntaria y se llevaron a cabo cinco debates de seguimiento en grupos de discusión. La evaluación mostró que más de la mitad de los participantes experimentan altos niveles de estrés, agotamiento, ansiedad y depresión relacionados con sus trabajos, y que es posible que no busquen ayuda debido a su miedo a enfrentar el estigma. Como parte del Estado del Estado de 2025, la gobernadora Hochul anunció nuevas iniciativas para proteger y apoyar a los socorristas de Nueva York, incluido el lanzamiento de un programa de becas de asesoramiento para socorristas para crear una línea sostenible de profesionales de la salud mental especialmente capacitados para apoyar a la comunidad de socorristas.
“Nuestros socorristas van más allá del llamado del deber para proteger a nuestras comunidades: su bienestar es un reflejo de nuestra fuerza colectiva y debemos hacer todo lo posible para apoyarlos”, dijo la gobernadora Hochul. “Inicié la evaluación de las necesidades de salud mental de los socorristas para ayudar a abordar y abordar aún más la crisis de salud mental entre nuestros socorristas, y estoy comprometida a seguir derribando las barreras a la atención y brindarles los recursos que necesitan”.
Reconociendo los desafíos de salud mental únicos que enfrentan los socorristas, la gobernadora Hochul anunció varias iniciativas nuevas destinadas a apoyar y proteger a los socorristas. La gobernadora Hochul propuso lanzar un programa de becas de asesoramiento para socorristas a través de la Universidad Estatal de Nueva York (SUNY) que ayudaría a cerrar las brechas en la atención debido a la escasez de consejeros familiarizados con la comunidad de socorristas. Las barreras financieras a menudo disuaden a los socorristas de obtener títulos de asesoramiento, lo que limita la disponibilidad de profesionales de la salud mental culturalmente competentes. Esta iniciativa apoyará a los socorristas que buscan títulos de asesoramiento y ofrecerá microcredenciales en áreas como atención informada sobre traumas y liderazgo de apoyo entre pares. A cambio del apoyo de la beca, los beneficiarios se comprometerán a servir como consejeros en el estado de Nueva York, creando una línea sostenible de profesionales de la salud mental especialmente capacitados para apoyar a la comunidad de socorristas.
La gobernadora Hochul también entiende que la escasez de personal puede generar mayores desafíos para la salud mental de los socorristas. Por eso, en su Informe sobre el Estado del Estado del 2025 propuso eliminar las barreras obsoletas en el reclutamiento de personal de seguridad pública que han limitado la capacidad de las agencias de seguridad pública para atraer candidatos calificados, excluyendo a personas con experiencia valiosa y empeorando la escasez de personal. La gobernadora Hochul modernizará los estándares ocupacionales para ampliar las vías para los candidatos calificados. Esto incluye aumentar la edad de jubilación de la Policía del Estado de Nueva York a 63 años y eliminar la restricción de edad máxima de 35 años para el reclutamiento de agentes de la ley, así como permitir que los no residentes de Nueva York soliciten puestos de agentes penitenciarios. Estos cambios garantizarán que las agencias puedan recurrir a un grupo más amplio y diverso de solicitantes.
Muchos neoyorquinos también enfrentan barreras para seguir carreras en seguridad pública debido a programas de capacitación desalineados y oportunidades limitadas de ascenso. La gobernadora Hochul se asociará con SUNY y la Universidad de la Ciudad de Nueva York (CUNY) para otorgar créditos académicos para programas de capacitación en seguridad pública e integrar estos créditos en las vías de titulación. Estos esfuerzos atraerán a más candidatos a carreras de seguridad pública y brindarán oportunidades de ascenso para quienes actualmente trabajan en seguridad pública.
La comisionada de la División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia del Estado de Nueva York, Jackie Bray, dijo: “Los socorristas están expuestos a situaciones traumáticas en el cumplimiento del deber todos los días, lo que genera problemas de salud mental que afectan su vida personal y profesional. Esta evaluación nos brindó información importante sobre los desafíos específicos que enfrentan y nos ayudará a brindarles los recursos que necesitan para ayudarlos a manejar esas tensiones”.
La comisionada de la Oficina de Salud Mental del Estado de Nueva York, la Dra. Ann Sullivan, dijo: “Comprender el estrés extremo y el trauma acumulativo que nuestros socorristas suelen experimentar en el trabajo es un punto de partida fundamental para que podamos abordar el agotamiento y otros impactos negativos que encuentran. Esta encuesta y los debates posteriores en grupos de discusión nos han proporcionado información fundamental para orientar nuestros esfuerzos por apoyar las necesidades de salud mental de la comunidad de socorristas y sus familias”.
Algunos de los hallazgos clave del informe incluyen:
- Más de dos tercios de los socorristas experimentaron estrés (68 por ciento), seguido de agotamiento (59 por ciento) y ansiedad (52 por ciento).
- La mayoría de los socorristas informaron haber experimentado síntomas asociados con trastorno de salud mental como la depresión, un (53 por ciento) y aproximadamente 4 de cada diez socorristas experimentaron síntomas asociados con el trastorno de salud mental de estrés postraumático (PTSD, por sus siglas en inglés), (38 por ciento).
- El 16 por ciento de los socorristas informaron haber tenido pensamientos suicidas, lo que es cuatro veces más que la población general del estado de Nueva York.
- Más del 90 por ciento informó que los servicios como la terapia individual, la terapia de pareja y familiar y los grupos de apoyo entre pares ayudarían a mejorar la salud mental de los socorristas, si fueran gratuitos y de fácil acceso.
- Sin embargo, el 80 por ciento informó que el estigma es una barrera importante para buscar ayuda, y el 78 por ciento mencionó que no reconocer la necesidad de ayuda es una barrera, junto con el 75 por ciento informó que la falta de proveedores de salud mental que comprendan las necesidades de los socorristas es una barrera. Además, el 72 por ciento informó preocupaciones sobre la confidencialidad.
- El personal de comunicaciones de emergencia tuvo una de las calificaciones más altas en cuanto a factores estresantes e impactos en la salud mental en relación con otras ocupaciones de socorristas.
Robin Jacobowitz, directora de proyectos educativos del Centro Benjamin en SUNY New Paltz, dijo: “Queremos expresar nuestro profundo agradecimiento a los más de 6,000 socorristas de todo el estado de Nueva York que dieron su tiempo y sus conocimientos para este estudio. Sabemos que no siempre es fácil hablar sobre salud mental, especialmente en un contexto profesional. Su disposición a discutir sus ideas, experiencias y desafíos ayuda a sacar a la luz este problema crítico e impulsará el esfuerzo interinstitucional a nivel estatal para mejorar las estructuras de apoyo para los socorristas de Nueva York”.
La directora ejecutiva del Instituto de Salud Mental en Desastres de SUNY New Paltz, Amy Nitza, dijo: “Esta evaluación documenta no sólo el tremendo costo que el trabajo supone para los socorristas, sino también las barreras significativas que encuentran para obtener la ayuda que necesitan. IDMH se compromete a colaborar con nuestros socios en todo el estado de Nueva York, incluidos los propios socorristas, para eliminar esas barreras y garantizar que todos nuestros socorristas tengan acceso al apoyo y la atención que les permite seguir prestando tan buen servicio a sus comunidades”
El sheriff del condado de Suffolk, Errol D. Toulon, Jr., dijo: “Esta evaluación confirma que, si bien los socorristas enfrentan problemas de estrés, agotamiento y salud mental únicos, el estigma con demasiada frecuencia les impide buscar la ayuda que necesitan. Elogio los esfuerzos del estado de Nueva York y las agencias policiales por reconocer el problema y centrarse en formas de ampliar el apoyo a los oficiales. Gracias, gobernadora Hochul, por reconocer la urgencia de este problema y por garantizar que las fuerzas del orden tengan un lugar en la mesa de esta conversación tan importante”.
La evaluación fue encargada por la División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia del Estado de Nueva York (DHSES, por sus siglas en inglés) y realizada por el Instituto de Salud Mental en Desastres de la Universidad Estatal de Nueva York (SUNY, por sus siglas en inglés) en New Paltz y el Centro Benjamin.
La gobernadora Hochul anunció el lanzamiento de la encuesta en abril pasado como parte de su plan integral multianual de mil millones de dólares para revisar el continuo de la atención de la salud mental, y el DHSES destacó los hallazgos preliminares en mayo. Los primeros resultados de la evaluación mostraron que el 80 por ciento de los encuestados experimentaron impactos negativos en la vida familiar debido al trabajo, mientras que el 79 por ciento informó impactos negativos en la salud física y el 72 por ciento citó desafíos con las relaciones familiares.
Como resultado de la encuesta, el estado de Nueva York está trabajando para identificar y promover una variedad de esfuerzos de bienestar. Por ejemplo, como parte de su Estado del Estado del 2025, la gobernadora Hochul dio a conocer una serie de propuestas destinadas a apoyar a los socorristas, una de las cuales incluye el lanzamiento del Programa de Becas de Asesoramiento para Socorristas a través de SUNY. Además, el DHSES, la Oficina de Salud Mental del Estado de Nueva York (OMH) y otras agencias trabajan continuamente para identificar y ofrecer oportunidades de capacitación relacionadas con el bienestar para los socorristas del Estado de Nueva York. El DHSES y la OMH también se están asociando para desarrollar una capacitación sobre competencia cultural de los socorristas para profesionales de la salud mental.
Recursos de salud mental para ayudar a los socorristas
Los socorristas que experimentan problemas de salud mental pueden buscar apoyo en una serie de recursos disponibles existentes.
Lo más importante es que las personas que tengan pensamientos suicidas o estén atravesando cualquier otro tipo de crisis de salud mental pueden llamar, enviar mensajes de texto o chatear con la línea directa estatal 988 para casos de suicidio y crisis. La línea 988 es completamente gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Administrada por OMH, cualquier persona que necesite servicios o esté interesada en obtener más información sobre la línea directa puede visitar su sitio web en https://omh.ny.gov/omhweb/crisis/988.html.
Además, el Centro de Prevención del Suicidio de OMH organiza una iniciativa llamada CARES UP que se centra en mejorar la salud mental y el bienestar de las fuerzas del orden, los bomberos, el personal de los servicios de emergencia y los veteranos. Obtenga más información en https://nycaresup.com.
El DHSES colaboró con OMH para ampliar la Respuesta de Salud Mental ante Desastres del estado, que comprende equipos estatales y locales de profesionales autorizados y voluntarios capacitados para brindar asesoramiento en caso de crisis y otros servicios de salud mental a personas y personal de respuesta afectados por desastres y otras situaciones de crisis.
El DHSES trabajó con el Instituto de Salud Mental en Desastres (IDMH) de la Universidad Estatal de Nueva York (SUNY New Paltz) para crear un equipo de trabajo para el manejo del estrés que ayude a los socorristas y a otro personal de seguridad pública a identificar, comprender y manejar mejor el estrés. Los talleres, que originalmente estaban pensados para el personal del DHSES, se han ampliado para incluir a otras agencias estatales y locales. El DHSES también está ampliando la capacitación en el Centro de Capacitación en Preparación Estatal (SPTC) para incluir la capacitación de equipos de apoyo entre pares. Los equipos de apoyo entre pares están compuestos por personas que han recibido capacitación específica para brindar apoyo emocional, social y práctico a sus pares, cuando sea necesario. Los equipos de apoyo entre pares se utilizan a menudo en las organizaciones de seguridad pública para ayudar a las personas a lidiar con el estrés relacionado con el trabajo y después de incidentes críticos. El DHSES también está en proceso de crear un equipo de apoyo entre pares que sirva como recurso para el personal de la agencia y, potencialmente, otras organizaciones de primeros auxilios. Puede encontrar más información sobre la capacitación disponible en el sitio web del DHSES.
Acerca de la División Estatal de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia
La División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia (DHSES) brinda liderazgo, coordinación y apoyo para prevenir, proteger, prepararse, responder, recuperarse y mitigar desastres y otras emergencias. Para obtener más información, siga a @NYSDHSES en Facebook, Instagram y X, o visite https://www.dhses.ny.gov