La Nueva Capacitación se Centra en la Prevención del Suicidio Entre el Personal de Servicios de Emergencia y en las Barreras que les Impiden Buscar Tratamiento
La Capacitación Ya Está Disponible para Profesionales de la Salud Mental en Todo el Estado
La gobernadora Kathy Hochul anunció hoy el lanzamiento de una nueva capacitación en línea dirigida a profesionales de la salud mental que trabajan con personal de servicios de emergencia—como operadores del 911, agentes del orden público, técnicos en emergencias médicas y bomberos— o que consideran desarrollar su carrera ayudando a estos profesionales. Desarrollada por la División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia, la "Capacitación sobre Salud Mental y Conciencia Cultural para el Personal de Primera Respuesta" aborda los desafíos que enfrentan estas personas y las barreras de acceso al tratamiento que pueden encontrar. El contenido se basa en los hallazgos de la Evaluación de Necesidades de Salud Mental del Personal de Servicios de Emergencia del Estado de Nueva York, impulsada por la gobernadora Hochul, la cual incorporó las opiniones de más de 6,000 profesionales de emergencias de todo el estado.
"El personal de servicios de emergencia presencia situaciones en su labor diaria que personas de otras profesiones apenas podrían imaginar; es fundamental que brindemos los mejores recursos y apoyo para garantizar que otros puedan ayudarles a cuidarse a sí mismos tanto como ellos cuidan a los demás", dijo la gobernadora Hochul. "Los profesionales que atienden a nuestro personal de primera respuesta deben comprender las complejidades de esta labor, y esta capacitación contribuirá enormemente a asegurar que nuestros equipos de respuesta reciban la atención que merecen. Nuestras comunidades son mejores gracias al trabajo que realizan, y debemos estar presentes para apoyarlos".
Esta capacitación de una hora, diseñada para crear conciencia, está dirigida a profesionales de la salud mental interesados en trabajar con personal de primera respuesta e incluye videos sobre prevención del suicidio específicos para estas profesiones, así como escenarios y ejercicios interactivos. Los módulos abarcan temas como la naturaleza del trabajo de estos profesionales, los factores de riesgo y de protección, las barreras para buscar atención, el reconocimiento y la evaluación de idea suicida, y las estrategias para la intervención intermedia y la atención continua.
La capacitación se centra en la prevención del suicidio y es la segunda de una serie dedicada a la salud mental y la conciencia cultural en el ámbito del personal de primera respuesta. Los profesionales de la salud mental que completen satisfactoriamente la capacitación podrán obtener créditos de educación continua.
Como complemento a esta capacitación, la iniciativa CARES UP de la Oficina de Salud Mental del estado ofrece este mes una serie de seminarios web sobre la prevención del suicidio. Entre los temas se incluyen sesiones con personal de primera respuesta que ha logrado superar ideas suicidas y otros desafíos.
El comisionado de la División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia (DHSES), Terence O’Leary, dijo: "El personal de servicios de emergencia es la columna vertebral de la seguridad pública, y su trabajo conlleva una carga emocional que muchos de nosotros nunca experimentaremos. Agradezco a la gobernadora Hochul por priorizar el bienestar de nuestro personal de primera respuesta, así como a la Dra. Sullivan y a la Oficina de Salud Mental por su colaboración para derribar las barreras de acceso al tratamiento y eliminar el estigma asociado a pedir ayuda".
La comisionada de la Oficina de Salud Mental del Estado de Nueva York, la Dra. Ann Sullivan, dijo: "Mitigar el estrés, fomentar la resiliencia y apoyar el bienestar mental es importante para todos los neoyorquinos, pero especialmente para el personal de servicios de emergencia. Esta nueva capacitación, junto con otras iniciativas financiadas por el estado, ayuda a estos profesionales a reconocer el impacto del estrés y el trauma acumulado, y ayuda a las agencias a promover el autocuidado. Este enfoque continuo refleja el compromiso de la gobernadora Hochul con la salud mental y el bienestar del personal de primera respuesta y sus familias".
En febrero de 2025, la gobernadora Hochul publicó los resultados de la Evaluación de Necesidades de Salud Mental del Personal de Primera Respuesta, la cual reveló que más de la mitad de las personas que trabajan en el ámbito de la seguridad pública experimentan altos niveles de estrés, agotamiento profesional y problemas de salud mental. La evaluación también indicó una escasez de profesionales de salud mental con competencia cultural para atender a este colectivo.
La capacitación ya está disponible en las plataformas de gestión del aprendizaje de la DHSES y la OMH. Los profesionales de salud mental que completen la formación pueden obtener créditos de educación continua.
Esta capacitación forma parte de los esfuerzos continuos de la gobernadora Hochul para mejorar la salud mental y el bienestar del personal de servicios de emergencias. Además de la Evaluación de Necesidades de Salud Mental del Personal de Servicios de Emergencia del Estado de Nueva York, la DHSES publicó una guía introductoria sobre programas de bienestar para el personal de respuesta (Responder Wellness Program Primer) —un recurso informativo destinado a ayudar a las agencias de seguridad pública estatales y locales a crear o mejorar sus programas de bienestar—, así como un video que destaca las necesidades específicas de salud mental de estos profesionales y un nuevo sitio web dedicado a su salud mental y bienestar .
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El programa CARES UP ha ayudado a 53 agencias de servicios de emergencia a intensificar sus esfuerzos de prevención del suicidio y sus programas de bienestar, beneficiando a más de 33,000 miembros de los servicios de emergencias. Estas agencias colaboran estrechamente con el Centro de Prevención del Suicidio de Nueva York (perteneciente a la OMH) para recibir capacitación de expertos nacionales en temas como la resiliencia, la salud mental y el bienestar, la prevención del suicidio y el apoyo entre pares, además de implementar acciones adaptadas a sus necesidades específicas.
A principios de este mes, la gobernadora Kathy Hochul anunció la publicación de la New York State Roadmap for Suicide Prevention o hoja de ruta para la prevención del suicidio del estado de Nueva York, destinada a crear un enfoque integral que guíe estas iniciativas durante los próximos cinco años. Presentada con motivo del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, esta hoja de ruta incluye tres iniciativas principales: una estrategia estatal con metas y objetivos de prevención, el informe del Grupo de Trabajo sobre Prevención del Suicidio (con recomendaciones para reducir las disparidades que afectan a los grupos de mayor riesgo) y un plan de acción que detalla los pasos concretos para impulsar estos esfuerzos.
Si usted o un ser querido necesita apoyo, la OMH también gestiona la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988. Este servicio conecta a los neoyorquinos con consejeros de crisis capacitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ofrece ayuda a cualquier persona que esté pensando en el suicidio, luchando contra el consumo de sustancias, atravesando una crisis de salud mental o experimentando cualquier otro tipo de angustia emocional. Los neoyorquinos también pueden llamar, enviar un mensaje de texto o chatear al 988 si les preocupa alguien o creen que esa persona podría necesitar apoyo en situaciones de crisis.
La Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 del estado se encuentra entre las más activas del país; tan solo en agosto registró más de 51,000 llamadas, situándose en segundo lugar, únicamente por detrás de California. Esta línea ha sido una de las iniciativas clave de salud mental de la gobernadora Hochul, quien ha logrado asegurar más de 60 millones de dólares para financiar el servicio, incluyendo una sólida campaña de concienciación pública que ahora entra en su tercer año.
La senadora estatal Samra Brouk dijo: "Como presidenta del Comité de Salud Mental del Senado, reconozco que la capacitación en salud mental puede salvar vidas. Por ello, llevo mucho tiempo apoyando la formación en salud mental para jóvenes y las iniciativas de salud mental para veteranos. Aplaudo a la gobernadora Hochul por anunciar una nueva capacitación en línea dirigida a los profesionales de la salud mental que trabajan con nuestro personal de primera respuesta, garantizando así que reciban apoyo y atención mientras protegen a los miembros de nuestra comunidad".
La asambleísta Jo Anne Simon dijo: "El personal de primera respuesta se enfrenta a una presión inmensa a diario y, cuando buscan ayuda, necesitan a un profesional de la salud mental que comprenda las exigencias de su labor. Basada en las aportaciones de más de 6,000 miembros de los servicios de emergencia, esta nueva capacitación ayudará a asegurar que más profesionales estén preparados para apoyar a quienes están en la primera línea. Gracias, gobernadora Hochul, por priorizar la salud mental del personal de primera respuesta".
Acerca de la División Estatal de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia (DHSES)
La División de Seguridad Nacional y Servicios de Emergencia proporciona liderazgo, coordinación y apoyo a las iniciativas destinadas a prevenir, proteger contra, preparar, responder y recuperarse de actos de terrorismo, desastres naturales, amenazas, incendios y otras emergencias. Para obtener más información, visite la página de Facebook de la DHSES , siga a @NYSDHSES en X o visite dhses.ny.gov.
Reciba mensajes de texto con alertas meteorológicas y de emergencia en tiempo real directamente en su teléfono. Envíe un mensaje de texto con el nombre de su condado o distrito de residencia al 333111 para inscribirse ahora. Obtenga más información en dhses.ny.gov/emergency-alerts.